Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse.

Kontrollieren Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.

Wenn Sie keine Bestätigung finden, kontaktieren Sie uns unter info@nordichomedecor.com .

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung oder Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt davon ab, wie weit die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Bereits versandte Bestellungen können in der Regel nicht mehr geändert oder umgeleitet werden.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt beziehungsweise noch nicht so weit verarbeitet wurde, dass eine Stornierung technisch nicht mehr möglich ist, versuchen wir, sie zu stoppen.

Kontaktieren Sie uns dafür möglichst schnell unter info@nordichomedecor.com .

Ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht und unser freiwilliges Rückgaberecht bleiben hiervon unberührt.

Prüfen Sie zunächst Ihre Versandbestätigung und die verfügbaren Trackinginformationen.

Wenn daraus nicht hervorgeht, wo sich der fehlende Artikel befindet, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und teilen Sie uns mit, welcher Artikel fehlt.

Wir prüfen anschließend den Versandstatus Ihrer Bestellung.

Für Deutschland, Österreich und die Schweiz beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer derzeit 5–8 Werktage.

Als Werktage gelten für diese Versandangaben Montag bis Freitag, ausgenommen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Feiertage.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen. Weitere Informationen finden Sie unter Versand und Lieferung .

Der Standardversand bei Nordichomedecor ist kostenlos.

Es besteht kein Mindestbestellwert für den kostenlosen Standardversand.

Wir liefern derzeit nach:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und eine Trackingnummer verfügbar ist, können Sie den aktuellen Versandstatus über unsere Sendungsverfolgung prüfen.

Bestellung verfolgen

Nach dem Versand kann es etwas dauern, bis der erste Status beim Versanddienstleister sichtbar ist.

Prüfen Sie zunächst den aktuellen Status über unsere Sendungsverfolgung .

Wenn dort keine hilfreiche Aktualisierung verfügbar ist oder die Sendung offensichtlich nicht weiterbewegt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nordichomedecor.com .

Sie müssen keine zusätzliche von uns festgelegte Wartefrist abwarten, bevor Sie sich wegen einer verspäteten Sendung an uns wenden.

Die für Ihre konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Die Verfügbarkeit kann insbesondere vom Lieferland, der Währung, Ihrem Gerät und den technischen Voraussetzungen der jeweiligen Zahlungsmethode abhängen.

Lokale Zahlungsmethoden werden daher nicht automatisch in allen Märkten angeboten.

Eine aktuelle Übersicht finden Sie unter Zahlungsmöglichkeiten .

Derzeit werden die folgenden Checkout-Währungen verwendet:

• Deutschland: EUR
• Österreich: EUR
• Schweiz: CHF

Maßgeblich ist immer die Währung, die Ihnen für Ihre konkrete Bestellung im Checkout angezeigt wird.

Überprüfen Sie zunächst Ihre Zahlungsdaten und führen Sie gegebenenfalls die von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter verlangte Authentifizierung durch.

Sie können außerdem eine andere im Checkout angebotene Zahlungsmethode wählen.

Wird eine Karte weiterhin abgelehnt, wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihre Bank oder den betreffenden Zahlungsanbieter.

Nordichomedecor bietet für berechtigte Artikel ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ab Erhalt der Bestellung.

Dieses freiwillige Rückgaberecht besteht zusätzlich zu gesetzlichen Verbraucherrechten.

Für Verbraucher in Deutschland und Österreich besteht bei gewöhnlichen Online-Warenkäufen grundsätzlich außerdem ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik und auf unserer Widerrufsseite .

Rücksendungen werden an das folgende Rücksendezentrum geschickt:

Diese Adresse ist nicht die registrierte Geschäftsanschrift von BJ-Ecom B.V.

Sie müssen unseren Kundenservice nicht kontaktieren, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

Wir empfehlen, Ihrer Rücksendung Ihre Bestellnummer beizulegen und den Versandnachweis bis zum Abschluss des Vorgangs aufzubewahren.

Bei einer freiwilligen Rückgabe aufgrund eines Meinungswechsels tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die auf unserer Widerrufsseite erläuterten gesetzlichen Regeln.

Bei einem berechtigten Fall einer mangelhaften, beschädigten, falschen oder sonst nicht vertragsgemäßen Ware werden Ihnen keine Kosten auferlegt, die BJ-Ecom B.V. nach dem anwendbaren Recht selbst zu tragen hat.

Nein. Nordichomedecor erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Bei einer berechtigten freiwilligen Rückgabe wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von bis zu 14 Tagen bearbeitet.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen. Bei Waren kann die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder Sie den Nachweis über die Absendung erbracht haben.

Nach der Freigabe kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit benötigen, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Soweit Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können Sie die elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Widerrufsseite verwenden.

Dort finden Sie außerdem unser Muster-Widerrufsformular sowie weitere Informationen zu Fristen, Rücksendung und Erstattung.

Das Schweizer Recht sieht bei gewöhnlichen Online-Warenkäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht allein aufgrund eines Meinungswechsels vor.

Kunden in der Schweiz können jedoch das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht von Nordichomedecor nach den dafür geltenden Bedingungen nutzen.

Gesetzliche Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben davon unberührt.

Produktbezogene Informationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Prüfen Sie vor der Bestellung insbesondere verfügbare Angaben zu Maßen, Varianten, Materialien, Verwendung und gegebenenfalls technischen Eigenschaften.

Wenn eine Information, die für Ihre Kaufentscheidung wichtig ist, auf der Produktseite fehlt, können Sie uns vor der Bestellung kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns unter info@nordichomedecor.com und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.

Bei sichtbaren Schäden können Fotos hilfreich sein und die Bearbeitung beschleunigen.

Fotos sind jedoch kein allgemeines zusätzliches Formerfordernis für gesetzliche Mängelrechte, wenn sich der Sachverhalt auf andere Weise feststellen lässt.

Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und teilen Sie uns mit, welcher Artikel bestellt und welcher Artikel geliefert wurde.

Kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor einer kostenpflichtigen Rücksendung, damit wir die passende Vorgehensweise abstimmen können.

Ihre gesetzlichen Rechte wegen einer Falschlieferung werden durch unser freiwilliges Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

Für unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht muss sich der Artikel grundsätzlich in einem neuen, unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden.

Diese Bedingung gilt nicht als pauschale Einschränkung eines gesetzlichen Widerrufsrechts oder gesetzlicher Rechte bei mangelhafter Ware.

Im Rahmen eines gesetzlichen Widerrufs dürfen Sie eine Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Für Kundenserviceanfragen erreichen Sie uns per E-Mail:

info@nordichomedecor.com

Alternativ steht die Telefonnummer +41 79 807 60 94 zur Verfügung.

Für schriftlich nachvollziehbare Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail oder über unsere Kontaktseite.

Nordichomedecor.com wird betrieben von:

Diese Anschrift ist die registrierte Geschäftsanschrift und nicht die Waren-Rücksendeadresse.

Weitere rechtliche Angaben finden Sie in unserem Impressum .

Verwenden Sie für Warenrücksendungen nicht die registrierte Geschäftsanschrift von BJ-Ecom B.V.

Die aktuelle Rücksendeadresse lautet:

Die vollständigen Rückgabebedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .